.L'Ajuntament d'Arbúcies ha posat en marxa la nova pàgina web de l'Observatori Meteorològic Municipal d'Arbúcies (OMMA), que substitueix l'antic portal, ja obsolet. La renovació representa una millora important tant en l’aspecte visual com en les funcionalitats, i vol acostar encara més la informació meteorològica a la ciutadania, així com a investigadors i persones aficionades.

Un dels elements més rellevants del projecte és que s’ha desenvolupat íntegrament amb recursos propis de l’Ajuntament, que n’ha assumit tant el disseny com la programació i l’arquitectura del sistema. Aquesta manera de treballar ha permès modernitzar completament la plataforma sense haver de recórrer a serveis externs i, per tant, sense cap cost per a les arques municipals.

La nova web (https://meteo.arbucies.cat) presenta una interfície renovada, clara i adaptable a qualsevol dispositiu, especialment als mòbils. A més, es pot instal·lar com una aplicació (PWA), per accedir-hi més ràpidament des del mòbil, amb una vista optimitzada i menús integrats centrats en les dades meteorològiques. Des de la portada es poden consultar d’un cop d’ull les dades actuals de temperatura, humitat, vent, precipitació, pressió i radiació solar, que s’actualitzen automàticament cada cinc minuts i incorporen un sistema visual de colors que facilita una lectura ràpida dels valors segons el valor que tingui en aquell moment. Aquesta informació també es publica a la xarxa social X (antic Twitter), https://x.com/OMMArbucies (@OMMArbucies).

La plataforma posa especial èmfasi en l’autonomia de l’usuari, ja que permet consultar l’històric de dades mitjançant gràfics interactius i escollir períodes concrets (com avui, últimes 24 o 72 hores, 7 o 30 dies) o bé definir intervals personalitzats. Per facilitar la consulta de períodes llargs i garantir una navegació àgil, el sistema optimitza automàticament la informació: a partir de 60 dies, les dades es mostren de forma agregada amb valors mitjans, acumulats i màxims diaris. També dona la possibilitat de descarregar fàcilment les dades en formats Excel o CSV, una funcionalitat especialment útil per a persones usuàries que necessiten treballar amb dades concretes.

L’Observatori disposa actualment d’una base de dades amb més de 1.250.000 registres continus des de l’1 de gener de 2010, que constitueixen una font de gran valor per entendre l’evolució climàtica del municipi.

Les dades es validen mitjançant revisions i calibracions periòdiques dels equips gràcies a la col·laboració amb el projecte Meteoguilleries, centrat en la difusió de la informació meteorològica en l’àmbit de les Guilleries-Savassona i el Montseny.

El projecte continuarà creixent amb noves funcionalitats, com una càmera web amb vistes panoràmiques per veure el temps en directe, la disponibilitat de l'APP a les botigues oficials, avisos (notificacions al dispositiu mòbil de l'usuari) de fenòmens extrems com temperatures extremes, vent fort o pluges intenses i la renovació d’alguns sensors que, amb el pas dels anys, poden ser substituïts per equips més moderns amb millors prestacions.
 

Vint-i-sis veïnes i veïns d’Arbúcies s’han unit per tramitar una denúncia col·lectiva a la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions i Infraestructures Digitals, a causa dels talls reiterats en el servei d’Internet que s’han patit en els darrers mesos al municipi. 

En l’escrit presentat es recullen els talls en el servei ocorreguts durant el mes d’agost i la primera setmana de setembre. Les aturades en el servei d’internet han estat de llarga durada, normalment d’entre quatre i set hores i algunes han arribat a les 17, 20, 22, 23 hores i fins a 55 hores,  la més llarga, des de les 8:12 h del 26 d’agost fins a les 15:21 h del 28 d’agost. 

La denuncia col·lectiva surt com iniciativa d’una assemblea d’usuaris realitzada el 9 de setembre, impulsada i convocada per l’Ajuntament d’Arbúcies, amb el suport dels grups municipals, de l’Entesa i ERC.  

En aquest moment des de l’Ajuntament, en col·laboració amb l’oficina de Consum del Consell Comarcal de la Selva, s’estan realitzant tots els tràmits necessaris i el seguiment a fi de tenir informats als afectats i a la ciutadania en general de tot el procés i dels seus resultats.

En paral·lel, s’han presentat queixes de manera particular i des de l’Ajuntament de forma institucional directament a les companyies de serveis, per tal d’anar solucionant els diferents problemes sorgits. 
 

A Arbúcies hi ha tres operadores que han fet el desplegament de fibra òptica en el municipi: MasMovil, Adamo i recentment Movistar. Els clients de MasMovil i d'altres companyies que utilitzen aquesta mateixa infraestructura de fibra òptica (Parlem, Yoigo, Orange, Vodafone...) fa setmanes que pateixen fallades llargues i continuades en el servei d'accés a internet i telefonia fixe.

Davant d'aquesta greu problemàtica des de l'Ajuntament s'està treballant en dues línies d'actuació.

Per una banda, s'està gestionant la convocatòria d'una assemblea per la ciutadania que s'ha vist afectada, per tal donar informació sobre els drets que tenen com a consumidors i explicar les diverses vies de reclamació existents. Es preveu que es convoqui a la segona quinzena del mes de setembe, perquè així puguin assistir el major número d'afectats possible. 

Per altra banda, s'ha contactat directament amb l'empresa responsable del desplegament. Des del departament d'operacions reconeixen els problemes i han informat que estan treballant sobre les caigudes registrades. Informen que l'origen del problema prové del servei que els hi proporciona un proveïdor seu i que ho tenen escalat a diversos nivells. Tot i que no han concretat una data definitiva de solució, tenen el problema localitzat i asseguren que hauria de quedar solucionat en breu. 

Des de l'Ajuntament d'Arbúcies es continuarà fent un seguiment continu i diari en cas d'haver-hi noves incidències i es farà tot el possible per posar en mans dels afectats les eines necessàries per fer les reclamacions corresponents. 

Des de fa anys, diversos municipis de la comarca de la Selva (Arbúcies, Sant Hilari, Breda, Riells i Sant Feliu de Buixalleu) hem patit, periòdicament, talls en la connexió d'internet i telefonia fixa, fet que comporta importants perjudicis a la ciutadania, empreses, autònoms, personal que teletreballa des de casa i a la mateixa administració. La causa d'aquestes incidències es troba principalment en la manca d'inversió dels operadors en el manteniment de la infraestructura, propietària de Telefónica, que actualment segueix el traçat de la GI-552 a través d’esteses de cable en pals. 

El setembre de 2021 hi va haver un tall de servei de més de 30 hores, un fet que va desencadenar tot un seguit d'accions per trobar i aplicar una solució definitiva a un problema que s'arrossegava durant massa anys. 

La mobilització de la ciutadania va permetre recollir més de 600 signatures que es van lliurar a l'Oficina de Consum de la Generalitat de Catalunya i al Síndic de Greuges. I, en paral·lel, des de l'Ajuntament es van seguir dues línies de treball, tal com es va explicitar en una moció de Ple aprovada per unanimitat per tots els càrrecs electes de l'Ajuntament el 30 de març de 2022. 

Per una banda, l'alcalde, Pere Garriga, es va reunir amb el responsable de l’Àrea de Relacions Institucionals de Telefònica a Catalunya. L'empresa únicament va adquirir el compromís que actuaria sobre els punts concrets de la infraestructura, assenyalats per l'Ajuntament, que estiguessin en mal estat. Tot i que això no era cap solució definitiva, des de l'Ajuntament es va fer un informe on s'assenyalaven fins a nou punts on clarament es manifestava l'estat precari de la infraestructura. I d'aquests nou punts, acreditats amb fotografia i localitzats, Telefónica va reconèixer com a punts on actuar a només dos d'aquells. 

Per altra banda, diversos regidors i tècnics de l'Ajuntament d'Arbúcies s'han anat reunint amb la subdirectora general d'Infraestructures Digitals i Comunicacions Electròniques. Arran d'aquestes reunions, durant el primer semestre d'aquest any 2023 el Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI) de la Generalitat de Catalunya farà el desplegament de fibra òptica en diversos trams: a la GI-552: entre les poblacions de Breda i Arbúcies; a la GI-550: des de l'Eix Transversal (C-25) fins a Arbúcies; i a la GI-543: carretera d'Arbúcies a coll de ravell. 

Aquest desplegament serà soterrat, resseguint el traçat de cada carretera. Un cop s'hagi fet l'obra, la Generalitat posarà a disposició de les operadores aquesta infraestructura per tal que puguin arribar a Arbúcies amb uns costos molt competitius i sense haver de fer una gran inversió. 

D'aquesta manera es dibuixa un escenari on es resolen definitivament els problemes amb la infraestructura de telefonia fixa i internet a Arbúcies, ja que les operadores de telecomunicacions disposaran de diverses alternatives segures, fiables, econòmiques i de titularitat pública per arribar fins a Arbúcies i poder oferir els seus serveis a la població.
 

Properament s’activaran els nous serveis mòbil de 4G i 5G sobre les bandes de freqüència de 700 i 800 MHz, cosa que podria entrar en conflicte amb la freqüència utilitzada en alguns canals de TDT, ja que anteriorment s’utilitzaven pel servei de televisió. 

Per aquest motiu, si algun habitatge detecta alguna afectació en la recepció de la senyal de TDT, caldrà trucar al telèfon gratuït 900 833 999 o enviar un correu electrònic a ayuda@llega700.es des del qual s'atendrà la sol·licitud i s'enviarà un tècnic qualificat per solucionar el problema sense cap cost per a l'usuari. 

La tecnologia prestada sobre aquestes bandes de freqüència, abans utilitzades per la TDT, permet oferir una millor cobertura a l'interior dels edificis i més abast en la cobertura exterior. Aquestes xarxes arriben per millorar la velocitat de connexió a internet, serveis de televisió, i vídeo i música sota demanda en dispositius compatibles. 

Més informació a https://www.llega700.es/ 

Properament s’activaran els nous serveis mòbil de 4G i 5G sobre les bandes de freqüència de 700 i 800 MHz, cosa que podria entrar en conflicte amb la freqüència utilitzada en alguns canals de TDT, ja que anteriorment s’utilitzaven pel servei de televisió. 

Per aquest motiu, si algun habitatge detecta alguna afectació en la recepció de la senyal de TDT, caldrà trucar al telèfon gratuït 900 833 999 o enviar un correu electrònic a ayuda@llega700.es des del qual s'atendrà la sol·licitud i s'enviarà un tècnic qualificat per solucionar el problema sense cap cost per a l'usuari. 

La tecnologia prestada sobre aquestes bandes de freqüència, abans utilitzades per la TDT, permet oferir una millor cobertura a l'interior dels edificis i més abast en la cobertura exterior. Aquestes xarxes arriben per millorar la velocitat de connexió a internet, serveis de televisió, i vídeo i música sota demanda en dispositius compatibles. 

Més informació a https://www.llega700.es/ 
 

La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y Infraestructuras Digitales del Ministerio de Asuntos económicos y Transformación Digital ha posat en marxa el pla Llega 700, comercialment anomenada 5G. 

L'activació de la banda de freqüència de 700 MHz de la telefonia mòbil entrarà en conflicte amb la freqüència utilitzada en alguns canals de TDT. Per aquest motiu, si algun habitatge detecta alguna afectació en la recepció de la senyal de TDT, caldrà trucar al telèfon gratuït
900 833 999 des del qual s'atendrà la sol·licitud i s'enviarà un tècnic qualificat per solucionar el problema sense cap cost per a l'usuari. 

L'ús de la banda de 700 Mhz en la telefonia mòbil, comercialment anomenada 5G, permet oferir una millor cobertura a l'interior dels edificis i més abast en la cobertura exterior.
 

Tots dos consistoris s’uneixen per fer força i amb aquesta queixa al Síndic pretenen exigir la implicació del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya (CTTI) per aconseguir tenir unes comunicacions dignes. 

Les avaries en la telefonia fixa, mòbil i internet són constants a les poblacions d’Arbúcies i Sant Hilari i se’n veuen ressentits particulars, però també els establiments dedicats al comerç i a la restauració que en l’última gran avaria, que va durar 30 hores, es van veure greument afectats, ja que es va deixar sense servei caixers automàtics i terminals de pagament de targeta. 
 

Els Ajuntaments d’Arbúcies i Sant Hilari han sumat 500 firmes de la ciutadania per fer una reclamació conjunta a Telefónica de España S.A.U. i demanar una solució definitiva al mal servei de telefonia.

La campanya es va iniciar fa dues setmanes arran d’una incidència del 17 de setembre que va afectar el servei de telefonia fix, mòbil i internet i que va perjudicar gran part de la població d’Arbúcies i Sant Hilari. L’avaria va tenir una durada de trenta hores, però la queixa ve de lluny perquè les incidències són constants des de fa temps. 

Les 500 reclamacions s’enviaran a l’Oficina del Consumidor i donen força als dos ajuntaments per fer arribar la denúncia al Síndic de Greuges i per reclamar la implicació del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya (CTTI). La finalitat de tot plegat és aconseguir un servei telefònic de qualitat per a tots dos municipis.
 

Aquest divendres passat 17 de setembre va haver-hi una nova incidència en el servei de telefonia fixa, mòbil i internet que va afectar a part de la població d'Arbúcies i Sant Hilari. Aquesta vegada, l'avaria va tenir una durada de 30 hores i una vegada més va deixar sense servei caixers automàtics, terminals de pagament de targeta, usuaris particulars... Així com la impossibilitat de contactar amb serveis mèdics i d'emergència. Aquest no és un problema aïllat, ja que altres incidències semblants s'han anat repetint en els últims mesos.

Per tal de reclamar una actuació imminent i exigir les inversions necessàries per part de Telefonica De España SAU, els ajuntaments d'Arbúcies i Sant Hilari han preparat un model de reclamació-denúncia en què les persones afectades només han d'omplir les seves dades personals i signar. Al llarg d'aquesta setmana es poden trobar i lliurar aquests documents en paper al Museu Etnològic del Montseny i a l'Ajuntament d'Arbúcies, o per internet amb signatura electrònica i enviar-ho a través d'una instància genèrica en línia . Aquest mateix divendres s'enviaran conjuntament totes les denúncies recollides d'ambdues poblacions a l'Oficina del Consumidor.  

El formulari de reclamació/denúncia el poden omplir totes aquelles persones que quedessin afectades per la incidència, independentment de la companyia telefònica a la qual pertanyin.